वापसी एवं विनिमय - वन्यजीव विज्ञान
आपकी वापसी नीति क्या है?
हम उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए प्रतिबद्ध हैं और आपकी संतुष्टि की 100% गारंटी है। हमारे कला उत्पादों के मामले में, यदि किसी भी कारण से आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं और निःशुल्क प्रतिस्थापन या उत्पाद की पूरी कीमत की वापसी प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन आपके द्वारा स्वयं निर्मित फोटो फ्रेम वाले उत्पादों के मामले में, चूंकि यह आपकी आवश्यकता के अनुसार अनुकूलित उत्पाद है, इसलिए यह किसी भी प्रकार की वापसी या प्रतिस्थापन के लिए पात्र नहीं होगा।
यदि मुझे क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त हो तो क्या होगा?
यदि आपका ऑर्डर कम क्षतिग्रस्त अवस्था में पहुंचता है, तो हम त्वरित प्रतिस्थापन के लिए परेशानी मुक्त फोटो रिटर्न विकल्प प्रदान करते हैं। तरीका यहां बताया गया है:
1. अपने क्षतिग्रस्त उत्पाद और जिस शिपिंग कंटेनर में वह आया था, उसकी एक डिजिटल फोटो लें (केवल तभी जब पैकेज भी क्षतिग्रस्त हो)।
2. अपनी तस्वीरों को ईमेल में संलग्न करके return@wildgraphy.com पर भेजें। कृपया अपना ऑर्डर नंबर, शिपिंग आईडी या आइटम नंबर, वापसी के कारण का संक्षिप्त विवरण और यह बताएं कि आपको प्रतिस्थापन चाहिए या धनवापसी।
3. आपको 24-48 घंटों के भीतर एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें इस बात की पुष्टि की जाएगी कि आपकी फोटो वापसी की प्रक्रिया चल रही है।
4. यदि आपकी फोटो वापसी की पुष्टि हो जाती है, तो आपको अपना ऑर्डर वापस भेजने की आवश्यकता नहीं है। हम आपकी तस्वीरों के आधार पर रिफंड या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया करेंगे।
कृपया ध्यान दें:
यदि क्षति या गुणवत्ता संबंधी समस्या फोटो में स्पष्ट रूप से दिखाई नहीं देती है, तो वापसी की प्रक्रिया शुरू होने से पहले आपको अपने खर्च पर वस्तु वापस भेजनी पड़ सकती है।
अगर मैं कोई ऑर्डर वापस करना चाहूँ तो क्या होगा?
हमारे कला उत्पादों के मामले में, कृपया वापसी के कारण का संक्षिप्त विवरण देते हुए return@wildgraphy.com पर वापसी का अनुरोध भेजें। अनुरोध प्राप्त होने के बाद, हम आपके शिपिंग पते से सामान लेने की व्यवस्था करेंगे। कृपया पैकेज को मूल पैकिंग में ही वापस करें, जिसमें इनवॉइस, प्राइस टैग, लेबल, मूल पैकिंग, उपहार और सहायक सामग्री शामिल हों। हमारी ओर से वापसी अनुरोध स्वीकृत होने के बाद, लौटाए गए उत्पाद की प्राप्ति के 7-10 कार्य दिवसों के भीतर रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी, बशर्ते कि सामान स्वीकार्य स्थिति में प्राप्त हुआ हो। रिफंड का तरीका वही होगा जो ऑर्डर देते समय भुगतान के लिए चुना गया था।